UNIQLO新莊中正路店被指未妥善控管試衣，導致女客裸背被看光。圖為店內陳設。資料照片

台 灣優衣庫公司(UNIQLO)新莊中正路店店員未妥善管控，試衣間內年輕女客才穿上內衣，背扣未扣，突遭男客掀門簾，嚇得花容失色，匆忙間只來得及以手遮 住重點部位、轉身裸背示人，連內衣背扣都來不及扣。台灣優衣庫公司表示，因店員服務其他客人，未察有男客誤闖，除向當事人致歉，往後會嚴格要求員工確實引 導客人進出所屬試衣間，避免重蹈錯誤。專家指出，業者顯有疏失，當事人若因此隱私權受侵犯，可舉證求償。投訴組

UNIQLO新莊中正路店試衣間門簾有環扣可扣住掛鉤，避免門簾被掀開。

「感 覺很受傷!」新北市陳小姐心有餘悸地說，1月17日中午在UNIQLO新莊中正路店挑選女性貼身內衣，在試衣區由店員引導進入服務台旁的布幕門簾試衣間， 店員幫她闔上門簾，並將門簾上扣環套在掛鉤上避免布簾被掀開，她放心試穿欲選購內衣後，脫下內衣，正要換穿她的內衣時，同時間有聽到一旁服務台男客向店員 詢問試衣事宜。

員工茫然不知情

陳 小姐說，不料才隔了一下子，突然看到有人伸手進門簾內將扣環從掛鉤上移開，當下她才套上自己的內衣，還來不及扣好背扣，卻見男客已掀開門簾，她當場嚇傻， 男客也愣住，匆忙間她只能以雙手遮住重點部位趕緊轉身、狼狽至極，待男客匆忙說抱歉闔上門簾後，她才回神穿好衣服，走出試衣間向店員質問，店員卻一臉茫 然，令她極度不滿，遂向店長客訴。

遭侵隱私可求償

對此，台灣優衣庫公司表示，經查因店員正服務其他客人，未察有男客誤闖，除向當事人致歉，往後會嚴格要求員工確實引導客人進出所屬試衣間，避免重蹈錯誤。
新北市消保官李大鵬認為，業者未能確保消費者試衣的隱私安全，違反《消保法》應改進。宇軒國際法律事務所律師廖芳萱則指出，消費者因店員疏失致隱私權遭侵犯，可依《民法》舉證向店員求償，業者恐也須負連帶賠償責任。

女試衣遭掀門示意圖

女子在UNIQLO新莊中正路店試衣間試穿時，忽有男客掀開門簾，害她受驚嚇。

律師廖芳萱指出，消費者因店員疏失隱私權遭侵犯，可向店員或業者求償。

【消費爭議申訴管道】

1.各地消保官:手機或市話撥打1950
2.消基會台北總會:02-27001234
中區分會:04-23757234
南區分會: 07-2251234
雲嘉南工作室:06-2411234
3.《蘋果》爆料投訴專線:0809-012-555
資料來源:上述單位

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