汪先生出示報案三聯單，指遊戲官網載明解除通訊鎖須回傳資料(紅框處)，他未傳就被解除。

線上遊戲《真古龍群俠傳ONLINE》玩家指控營運方「智樂堂」未做好把關工作，讓不明人士只憑一通電話，未依業者規定須書面申請並提供身分證件，就取消他遊戲「通訊鎖」，致帳號被盜，且盜用者竟致電給他恐嚇索取新密碼，還在遊戲中散布他與雙親個資，直呼「太可怕了!」對此，智樂堂回應，有核對對方個資才解除通訊鎖，但稱未外流個資。律師指盜個資外洩者涉《刑法》妨害秘密罪。報導˙攝影╱藍竟圖

新北市汪先生投訴，上月27日他的遊戲帳號遭強制登出，他向客服反映並更改密碼，不料卻接獲盜帳號者使用未顯示號碼來電，威脅強索新密碼，他斷然拒絕，就遭一名暱稱「強者為王」玩家在遊戲中公布他與雙親個資。 

線上遊戲畫面顯示，汪先生的帳號遭重複登入。投訴人提供。

違書面改鎖規定

汪先生說，他質問客服，帳號有設定通訊鎖(即登入遊戲前，須先使用自行設定的電話致電業者解鎖，才可登入)，為何他人可登入？才得知業者讓不明人士僅憑電話取消通訊鎖，但遊戲官網明定須填表並附身分證明一同回傳至客服，業者卻違背自身規範，讓他人有機可乘、來電威脅，便報警自保。 

可舉證損害求償

對此，智樂堂聲稱，遊戲5月初上線不久，玩家申請通訊鎖需求較大，所以另提供玩家進線客服核對個資後，變更通訊鎖的即時服務，因當時核對玩家個資皆正確，才取消通訊鎖，並指系統不會完整顯示會員姓名、生日、身分證字號，且無其父母親個資，強調無個資外流，本月起也已嚴格要求變更通訊鎖須回傳資料，若當事人報案，會配合警方調查，已將帳號「強者為王」停權。
惠博法律事務所律師白宗弘指出，透過電腦盜取洩漏他人個資，違反《刑法》妨害秘密罪，可處2年以下有期徒刑，不過業者稱無汪先生父母親個資，可能尚無實證是業者外洩個資，但業者確實違反自身規範，有違約問題，當事人若因此受損害可舉證求償。 

【保護個資注意事項】

1.避免操作公用電腦使用網路金融服務
2.設定密碼避免使用電話、身分證號碼等個人資料
3.結束操作後，應確實登出帳號
4.發現帳號密碼異狀、個資有外洩疑慮，盡速向業管單位反映
資料來源:《蘋果》資料室 

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