台北永春郵局(圖)被指控私自挪動存戶存款。

中華郵政台北永春郵局遭指控，未經存戶同意，就私自將存戶帳戶內的1萬餘元款項匯出給他人，雖是溢付款項，存戶本該還款，但程序上不合理，存戶直呼離譜。對此，中華郵政回應，因有金融單位表示有溢付款項到存戶的帳戶，才協助將款項扣回，不用通知存戶。金管會銀行局及消基會都認為，郵局須先向帳戶持有人確認，並經同意，才能匯出溢付款項。 報導˙攝影╱藍竟圖

台北林先生表示，日前他發現持有的郵局帳戶，在7月28日匯出一筆1萬210元的「沖代發款」，但因他當天沒有匯款，對該筆款項感到質疑，向郵局反映後才得知，原來在7月25日有其他金融單位匯款給他時，不慎重複多匯入一筆1萬210元，於是郵局才把款項匯出。 

「不應聽片面之詞」

林先生說，察看存摺後，發現的確有一筆溢收款，不過即便如此，郵局也不應聽信匯款方的片面之詞，就挪動他的存款，應先向他確認是否有溢收款，否則若發生錯誤，恐有爭議產生。「感覺好沒保障。」
對此，中華郵政儲匯處處長王淑敏回應，是因收到金融單位來函表示，有1萬210元的溢付款匯到存戶帳戶內，才依據「台灣票據交換所媒體交換自動轉帳作業規定」，協助將溢付的款項扣回，不須通知帳戶持有人。 

「可先向存戶確認」

金管會銀行局說，無論是票據或現金，金融機構都有善盡管理人的責任，為避免發生錯誤，金融機構可先向存戶確認是否有溢收款。
消基會金融委員會召集人郭尚義駁斥郵局說法，款項一旦匯進帳戶，就屬於帳戶持有人的財產，若有溢付情形，也必須經帳戶持有人同意才能扣回，或透過司法程序申請假扣押，主張返還不當得利。 

林先生出示存摺表示，郵局未告知他，就將1萬餘元款項匯出(紅框處)。

【金融糾紛申訴管道】

消基會總會(02)2700-1234
全國消費者保護專線 1950
金融監督管理委員會民眾申訴專線 0800-869-899
《蘋果》爆料投訴專線0809-012-555
資料來源:上述單位 

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