民眾把手機送回原廠更換機板，事後卻接獲警方通知機板為贓物。投訴人提供

倒楣透了!民眾透過台灣大哥大門市送修三星S3手機、須更換主機板，事後卻接獲警方通知，以機板為贓物為由扣押手機，飽受驚嚇之餘，對無故涉入竊盜案感到莫名其妙，直呼好衰。對此，台灣大哥大回應，料件是手機原廠提供。台灣三星電子表示，是報案者提供錯誤報案資料，料件非贓物。律師指出，若排除贓物情形，民眾可要求返還手機，並舉證實際損害，向報案者求償。投訴組

蔡先生表示，前年向台灣大苗栗縣苑裡鎮中山特約服務中心續約購買三星S3手機，去年4月24日因手機故障拿回同門市維修，業者幫他送往原廠更換機板後修復，去年11月卻接獲警方來電通知，指他手機機板登載的IMEI碼(國際移動裝備辨識碼)在4月初被通報失竊，讓他嚇傻。 

無端涉竊案男喊衰

「怎麼那麼衰。」蔡先生說，機板是原廠更換，不明白為何成為贓物，事後他幾度向電信公司及原廠詢問，直至今年3月都無法知悉實際原因，雖然原廠有提供替代機，電信公司也應他要求，以優惠價讓他續約三星Note3新機，但他仍對自己無端遭指涉竊盜案感到不平。
對此，台灣大回應，手機維修料件是原廠提供，對料件狀況不清楚，接獲反映後，已聯繫原廠處理，並以個案方式協助客戶續約購買新機並減價，會持續協助消費者後續處理。
台灣三星電子公關部表示，已確認是報案者提供錯誤報案資料，該名民眾的機板並非贓物，會盡力協助消費者做後續處理。 

可要求警返還手機

惠博法律事務所律師白宗弘指出，若確實是報案人提供錯誤資料所致，民眾可要求警方返還手機，若因此受有損害，可舉證向報案人求償，而因電信公司及手機廠商無過失，要對業者求償恐於法無據。 

手機送修注意事項

●備份個人資料，以免流失
●妥善保留送修單據，以利日後糾紛舉證
●取件時核對IMEI碼是否正確
●開機測試，確認修復後再離開
資料來源:《蘋果》資料室 

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